Frontal d.o.o.
Ciril-Metodova ulica 34
9000 Murska Sobota
Slovenija
T: +386 (0)2 530 89 00
F: +386 (0)2 530 89 01
E: frontal@frontal.si
Ciril-Metodova ulica 34
9000 Murska Sobota
Slovenija
T: +386 (0)2 530 89 00
F: +386 (0)2 530 89 01
E: frontal@frontal.si
Q & A |
1. Kdo, kdaj in zakaj komunicira?
Vsi komuniciramo.
Vsak dan, z enakimi in tudi z novimi ljudmi, ki prihajajo v naše življenje. Tiste, ki jih videvamo vsak dan, poznamo ter vemo, kaj jim ustreza in kaj ne. Ljudi, ki jih srečamo prvič, pa najprej skušamo kategorizirati in se v naprej pripraviti na takšen način komunikacije, ki bo ustvaril čim več pozitivnih obojestranskih učinkov.
S komunikacijo gradimo ugled, zaupanje in zvestobo, ki so pomembni za uspešno poslovanje.
2. Kaj so odnosi z javnostmi?
So sestavina upravljanja, ki odgovarja za uspešnost, učinkovitost, utemeljenost, ustvarjalnost in upravičenost odnosov med organizacijo in njenim okoljem. Slednje sestavljajo skupine ljudi, ki lahko vplivajo na organizacijo ali le-ta nanje. Odnosi z javnostmi sodijo med najpomembnejša opravila vodstva vsake organizacije. Tako vodilni poleg strateškega načrtovanja organizacije morajo obvladati tudi odnose z javnostmi. Obe funkciji se ne smeta izključevati, ampak se morata dopolnjevati.
3. Kaj je predmet odnosov z javnostmi?
Odnosi z javnostmi se ukvarjajo z odnosi med nekim subjektom (navadno organizacijo, podjetjem oz. celo nekaterimi posamezniki) in njegovimi relevantnimi javnostmi. Naloga odnosov z javnostmi je predvsem vzpostavljati odnose med organizacijo in njenim okoljem.
4. Kaj odnosi z javnostmi vsebujejo?
S praktičnega vidika odnosi z javnostmi vsebujejo svetovanje, analiziranje bodočih trendov, preprečevanje konfliktov in nesporazumov, raziskovanje mnenj in stališč, vzpostavljanje in ohranjevanje dvosmerne komunikacije, promocijo medsebojnega spoštovanja in družbene odgovornosti, usklajevanje interesov, izboljševanje notranje - organizacijskih odnosov ter pridobivanje dobrega osebja in zmanjševanje fluktuacije kadrov, promocijo izdelkov ali storitev ter projekcijo organizacijske identitete.
5. Katere so za organizacije najpomembnejše javnosti?
Med najpomembnejše javnosti organizacij prištevamo: medije, lokalno skupnost, potrošnike, poslovne partnerje, interno javnost, odločevalsko okolje, konkurenco, nadzornike, finančne javnosti, vladne javnosti, sektor informacijske tehnologije.
6. Katera so najpogostejša orodja, ki se uporabljajo v odnosih z javnostmi?
Najpogostejša orodja v odnosih z javnostmi so sporočila za medije, novinarske konference, govori, seminarji, letna poročila, sponzorstva in donatorstva, objave, srečanja z lokalnim okoljem, interne in eksterne revije in glasila organizacij, dogodki, skupščine delničarjev, predstavitvene strani na internetu, pisne predstavitve, gradiva, brošure, mape itd.
7. Kaj je trženje?
Trženje je filozofija, ki trdi, da je ključ uspeha organizacije v tem, da so sposobne opredeliti potrebe in želje ciljnih trgov ter so pri posredovanju želenega zadovoljstva uspešnejše in učinkovitejše od tekmecev.
8. Kaj sestavlja trženjski splet in kaj predstavlja tržno komuniciranje?
Trženjski splet je niz trženjskih instrumentov, ki jih podjetje uporablja z namenom sledenja svojim trženjskim ciljem na ciljnem trgu. Osnovna orodja trženjskega spleta so 4 P-ji: Product (izdelek), Price (cena), Place (prodajne poti) in Promotion (tržno komuniciranje). Trije dodatni P-ji so: People (ljudje), Process (procesi) ter Physical evidence (fizični dokazi).
Tržno komuniciranje je najvidnejši trženjski instrument in predstavlja različne dejavnosti, s katerimi podjetje obvešča o izdelkih in jih promovira na ciljnih trgih.
9. Kaj je tržno komunikacijski splet?
Tržno komunikacijski splet sestavlja pet poglavitnih dejavnosti, in sicer oglaševanje, odnosi z javnostmi, pospeševanje prodaje, neposredna prodaja ter osebna prodaja.
10. Kakšno funkcijo imajo odnosi z javnostmi znotraj tržno komunikacijskega spleta?
Bistvo odnosov z javnostmi je sloves in je posledica tega, kaj naredimo, kaj rečemo in kaj drugi pravijo o nas. So eden izmed petih stebrov tržno - komunikacijskega spleta (oglaševanje, pospeševanje prodaje, osebna prodaja in neposredno trženje). So temelj na katerem gradimo ostale aktivnosti trženjskega spleta.
11. Kaj je oglaševanje?
Oglaševanje je vrsta sporočanja. Je plačana oblika tržnega komuniciranja, katerega glavni cilj je povečanje povpraševanja po določenem izdelku ali storitvi.
12. Kaj je branding?
Branding ali brending je gradnja, oblikovanje oz. pozicioniranje blagovne znamke. Je dajanje osebnosti blagovni znamki. Vsaka prava znamka ima osebnost, v kateri se ljudje prepoznajo ali pa ne.
13. Kaj je kliping?
Kliping je spremljanje celotnega medijskega prostora in pregled pojavljanja v medijih.
14. Zakaj uporabljati storitev kliping?
Javnost si svoje mnenje izoblikuje na podlagi informacij, ki jih dobi predvsem iz medijev in je do njih zelo zaupljiva. To so pogosto edine informacije o posamezni organizaciji, zato je spremljanje medijskih vsebin temeljnega pomena za poslovno odličnost.
Vsi komuniciramo.
Vsak dan, z enakimi in tudi z novimi ljudmi, ki prihajajo v naše življenje. Tiste, ki jih videvamo vsak dan, poznamo ter vemo, kaj jim ustreza in kaj ne. Ljudi, ki jih srečamo prvič, pa najprej skušamo kategorizirati in se v naprej pripraviti na takšen način komunikacije, ki bo ustvaril čim več pozitivnih obojestranskih učinkov.
S komunikacijo gradimo ugled, zaupanje in zvestobo, ki so pomembni za uspešno poslovanje.
2. Kaj so odnosi z javnostmi?
So sestavina upravljanja, ki odgovarja za uspešnost, učinkovitost, utemeljenost, ustvarjalnost in upravičenost odnosov med organizacijo in njenim okoljem. Slednje sestavljajo skupine ljudi, ki lahko vplivajo na organizacijo ali le-ta nanje. Odnosi z javnostmi sodijo med najpomembnejša opravila vodstva vsake organizacije. Tako vodilni poleg strateškega načrtovanja organizacije morajo obvladati tudi odnose z javnostmi. Obe funkciji se ne smeta izključevati, ampak se morata dopolnjevati.
3. Kaj je predmet odnosov z javnostmi?
Odnosi z javnostmi se ukvarjajo z odnosi med nekim subjektom (navadno organizacijo, podjetjem oz. celo nekaterimi posamezniki) in njegovimi relevantnimi javnostmi. Naloga odnosov z javnostmi je predvsem vzpostavljati odnose med organizacijo in njenim okoljem.
4. Kaj odnosi z javnostmi vsebujejo?
S praktičnega vidika odnosi z javnostmi vsebujejo svetovanje, analiziranje bodočih trendov, preprečevanje konfliktov in nesporazumov, raziskovanje mnenj in stališč, vzpostavljanje in ohranjevanje dvosmerne komunikacije, promocijo medsebojnega spoštovanja in družbene odgovornosti, usklajevanje interesov, izboljševanje notranje - organizacijskih odnosov ter pridobivanje dobrega osebja in zmanjševanje fluktuacije kadrov, promocijo izdelkov ali storitev ter projekcijo organizacijske identitete.
5. Katere so za organizacije najpomembnejše javnosti?
Med najpomembnejše javnosti organizacij prištevamo: medije, lokalno skupnost, potrošnike, poslovne partnerje, interno javnost, odločevalsko okolje, konkurenco, nadzornike, finančne javnosti, vladne javnosti, sektor informacijske tehnologije.
6. Katera so najpogostejša orodja, ki se uporabljajo v odnosih z javnostmi?
Najpogostejša orodja v odnosih z javnostmi so sporočila za medije, novinarske konference, govori, seminarji, letna poročila, sponzorstva in donatorstva, objave, srečanja z lokalnim okoljem, interne in eksterne revije in glasila organizacij, dogodki, skupščine delničarjev, predstavitvene strani na internetu, pisne predstavitve, gradiva, brošure, mape itd.
7. Kaj je trženje?
Trženje je filozofija, ki trdi, da je ključ uspeha organizacije v tem, da so sposobne opredeliti potrebe in želje ciljnih trgov ter so pri posredovanju želenega zadovoljstva uspešnejše in učinkovitejše od tekmecev.
8. Kaj sestavlja trženjski splet in kaj predstavlja tržno komuniciranje?
Trženjski splet je niz trženjskih instrumentov, ki jih podjetje uporablja z namenom sledenja svojim trženjskim ciljem na ciljnem trgu. Osnovna orodja trženjskega spleta so 4 P-ji: Product (izdelek), Price (cena), Place (prodajne poti) in Promotion (tržno komuniciranje). Trije dodatni P-ji so: People (ljudje), Process (procesi) ter Physical evidence (fizični dokazi).
Tržno komuniciranje je najvidnejši trženjski instrument in predstavlja različne dejavnosti, s katerimi podjetje obvešča o izdelkih in jih promovira na ciljnih trgih.
9. Kaj je tržno komunikacijski splet?
Tržno komunikacijski splet sestavlja pet poglavitnih dejavnosti, in sicer oglaševanje, odnosi z javnostmi, pospeševanje prodaje, neposredna prodaja ter osebna prodaja.
10. Kakšno funkcijo imajo odnosi z javnostmi znotraj tržno komunikacijskega spleta?
Bistvo odnosov z javnostmi je sloves in je posledica tega, kaj naredimo, kaj rečemo in kaj drugi pravijo o nas. So eden izmed petih stebrov tržno - komunikacijskega spleta (oglaševanje, pospeševanje prodaje, osebna prodaja in neposredno trženje). So temelj na katerem gradimo ostale aktivnosti trženjskega spleta.
11. Kaj je oglaševanje?
Oglaševanje je vrsta sporočanja. Je plačana oblika tržnega komuniciranja, katerega glavni cilj je povečanje povpraševanja po določenem izdelku ali storitvi.
12. Kaj je branding?
Branding ali brending je gradnja, oblikovanje oz. pozicioniranje blagovne znamke. Je dajanje osebnosti blagovni znamki. Vsaka prava znamka ima osebnost, v kateri se ljudje prepoznajo ali pa ne.
13. Kaj je kliping?
Kliping je spremljanje celotnega medijskega prostora in pregled pojavljanja v medijih.
14. Zakaj uporabljati storitev kliping?
Javnost si svoje mnenje izoblikuje na podlagi informacij, ki jih dobi predvsem iz medijev in je do njih zelo zaupljiva. To so pogosto edine informacije o posamezni organizaciji, zato je spremljanje medijskih vsebin temeljnega pomena za poslovno odličnost.
